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    服务在路上 落实在行动

    交建浩正企业开展人性化服务周活动获得好评

    发布人:李名元 来源: 图片编辑: 文章编辑:周 静 田雪丽 发布日期:2015-07-16 点击:

    “你的劳动合同需要续签了,现在将合同双方的权利义务给你讲解下,看你个人的意愿。”在湖南龙里路施工现场和南道路项目部,新莆京娱乐浩正公路园林企业机关部门的相关同志将劳动合同送到一线员工手上,为员工详细解读企业各项政策,受到项目一线员工的好评。

    从6月份以来,为进一步改进企业工作作风,强化服务意识,提高工作效率,提升企业全体员工的实行力和凝聚力,开展了“人性化服务周竞赛 ”主题活动,活动每两个月举行1次,持续1年。竞赛活动从业务工作和工作外的服务入手,在业务工作上,各部门要将本部门的限时办结工作计划用表格形式进行公示,落实好责任,为服务对象提供方便。最大限度地减少办事环节,提高工作效率。在工作之外的服务,各部门从以人为本的角度出发,按照“你的需求就是我工作的方向”的要求,打破常规思维模式,不仅仅站在本部门岗位职责的角度去思考服务,更要延伸服务,提供本部门工作范围外的服务,从关心员工生活、情感的需要入手了解员工的诉求,进一步提高员工满意度。

    为确保活动有力推进、不搞形式,浩正企业还将在年底发放满意度测评,对每个部门的活动成果进行综合评估,并列为评选先进的重要依据,以最大限度地激发各职能部门的参与热情,最终实现活动成效显著、项目员工满意的双赢目标。

    目前机关各部门都积极行动,充分发挥本部门的服务特色,为项目员工提供企业政策制度解读,帮助项目驻地建设、为项目员工提供登记照服务、协助项目整理内业等服务。一些项目员工说,大家看到了实打实的服务,感觉各部门员工的服务太接地气了,部门就应该和项目的员工多交流沟通,这样才更能体现企业这个大家庭的温暖。

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